Статистика обращений
Информация поступившая по "Телефонам доверия" от физических и юридических лиц
ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 2022 года
|
№ |
Обращения по Телефонам доверия |
Количество |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
В процессе рассмотрения |
|
1 |
Рассмотренные обращения |
230 |
167 |
63 |
0 |
0 |
|
2 |
В процессе рассмотрения |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Всего |
230 |
167 |
63 |
0 |
0 |
Информация
об обращениях, поступивших и рассмотренных в ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 2022 года
|
№ |
Формы обращений |
Всего |
Виды обращений |
от физических лиц |
от юридических лиц |
Статус рассмотрения обращения |
||||||||||||||
|
Заявления |
Жалобы |
Предложения |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
Отказанные в рассмотрении |
В процессе рассмотрения |
|
||||||||||||
|
1 |
В письменной форме (поступившие на прямую и через другие ведомства) |
89 |
68 |
20 |
1 |
77 |
12 |
28 |
56 |
1 |
4 |
0 |
||||||||
|
2 |
В электронной форме (Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан, Общественная приемная, Виртуальная риемная Премьер-министра, Виртуальная приемная Председателя ЧАБ «Трастбанк» Официальный сайт банка и Генеральной прокуратуры через телефон доверия) |
267 |
159 |
95 |
13 |
208 |
59 |
79 |
165 |
3 |
20 |
0 |
||||||||
|
3 |
В устной форме (личные и выездные приемы) |
23 |
18 |
3 |
2 |
8 |
15 |
0 |
23 |
0 |
0 |
0 |
||||||||
|
Общее количество |
379 |
245 |
118 |
16 |
293 |
86 |
107 |
244 |
4 |
24 |
0 |
|||||||||
Статистика по обращениям через сайт
Статистика обращений с сайта
по 30.05.2023
|
От физических лиц 338 / 83,87%
|
В обработке 0 / 0,00%
|
|
От юридических лиц 65 / 16,13%
|
Завершенных 403 / 100,00%
|
