Статистика обращений
Информация поступившая по "Телефонам доверия" от физических и юридических лиц
ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 31.12.2025года
|
№ |
Обращения по Телефонам доверия |
Количество |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
В процессе рассмотрения |
|
1 |
Рассмотренные обращения |
199 |
115 |
84 |
0 |
0 |
|
2 |
В процессе рассмотрения |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Всего |
199 |
115 |
84 |
0 |
0 |
Информация
об обращениях, поступивших и рассмотренных в ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 31.12.2025года
|
№ |
Формы обращений |
Всего |
Виды обращений |
от физических лиц |
от юридических лиц |
Статус рассмотрения обращения |
|||||||||||||
|
Заявления |
Жалобы |
Предложения |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
Отказанные в рассмотрении |
В процессе рассмотрения |
||||||||||||
|
1 |
В письменной форме (поступившие на прямую и через другие ведомства) |
119 |
99 |
18 |
2 |
111 |
8 |
42 |
68 |
1 |
9 |
0 |
|||||||
|
2 |
В электронной форме (Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан, Офиса предпринимателей, Виртуальная приемная Председателя ЧАБ «Трастбанк» и официальный сайт банка, Генеральной прокуратуры через телефон доверия) |
447 |
310 |
124 |
13 |
359 |
88 |
147 |
244 |
47 |
8 |
0 |
|||||||
|
3 |
В устной форме (личные и выездные приемы) |
24 |
22 |
1 |
1 |
4 |
20 |
8 |
16 |
0 |
0 |
0 |
|||||||
|
Общее количество |
590 |
431 |
143 |
16 |
474 |
116 |
197 |
328 |
48 |
17 |
0 |
||||||||
Статистика по обращениям через сайт
Статистика обращений с сайта
по 18.01.2026
|
От физических лиц 65 / 90,28%
|
В обработке 1 / 1,39%
|
|
От юридических лиц 7 / 9,72%
|
Завершенных 71 / 98,61%
|
