Как известно, с 30 января текущего года вступили в силу изменения, внесенные в Положение № 3030 «О минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг». Частный акционерный банк «Трастбанк» осуществляет свою деятельность на основе требований данного Положения и в этом направлении реализует ряд необходимых мер.
На днях в офисах банковских услуг «Дархан», «Ташкент», «Термез» и «Карши» состоялось совещание. В центре внимания были такие вопросы, как дальнейшее повышение качества обслуживания клиентов и соблюдение профессиональной этики.
Кроме того, на совещании были критически рассмотрены ошибки и недостатки, выявленные по методу «Тайный покупатель». В этой связи были заслушаны отчеты ответственных лиц соответствующих структурных подразделений Головного офиса ЧАБ «Трастбанк».
Также всем сотрудникам офисов банковских услуг были даны соответствующие указания, поручения и разъяснения.
Источник:
не указано
/
Просмотров:
12
