- 30-07-2020
ЧАБ «Трастбанк» постоянно расширяет спектр дистанционных банковских услуг для своих клиентов, а также мобильные приложения, и востребованность инновационными инструментами банка растет.
70% клиентов «Трастбанка» составляют негосударственные компании и фирмы, то есть частные предприниматели. Сегодня банк занимает прочные позиции на рынке финансовых услуг. Банк предоставляет своим клиентам полный спектр необходимых услуг, включая расчетно-кассовое обслуживание, хранение наличных денег, кредитование в национальной и иностранной валютах. Обслуживание осуществляется 11 филиалами и 75 центрами банковских услуг, сообщает информационная служба банка. В рамках реализации Указа Президента Ш.Мирзиёева «О стратегии действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан в 2017 - 2021 годах» в Год развития науки, просвещения и цифровой экономики в банком принят ряд мер по дальнейшему расширению спектра современных розничных услуг для клиентов.
Мобильные телефоны стали незаменимым помощником деловых людей, и банк в этом направлении продолжает разрабатывать и внедрять ряд востребованных клиентами и населением услуг - различные платежи, онлайн-покупки, онлайн-банкинг через смартфоны.
Сегодня клиенты «Трастбанка» с использованием передовых технологий пользуются услугами онлайн-микрозаймы и онлайн-вклады. В сложившейся ситуации карантина и самоизоляции, клиенты, не покидая дома, могут использовать мобильное приложение банка TrustPay, в случае если недостаточно средств для осуществления платежа и оформить кредит на сумму до 5 млн. сумов. Возможности мобильного приложения банка TrustPay сейчас расширены: добавлены механизмы использования QR-кодов в процессе осуществления платежей. У клиентов появилась возможность осуществлять платежи в детские сады, школы, предприятия и производить другие виды банковских расчетных счетов. Сегодня клиенты могут выполнять и операции по конвертации валюты через мобильное приложение TrustPay.
Кроме того, ЧАБ «Трастбанк» является одним из четырех банков в стране, который запустил систему «Анор», разработанную Центральным банком. Работая 24/7 в режиме реального времени, эта система доступна клиентам также и в выходные и праздничные дни.
Банком проведена работа и по созданию единой клиентской базы, при которой установлено сотрудничество с Центральным банком для автоматического заполнения карт физических лиц по серии и номеру паспорта. С введением этой программы время обслуживания клиентов сократилось.
Одной из современных розничных услуг банка является осуществление международных денежных переводов. В условиях пандемии, чтобы защитить здоровье граждан и уменьшить количество посетителей банка, для удобства физических лиц «Трастбанк» ввел механизм дистанционного получения денег с помощью международных систем денежных переводов - Western Union, Contact, Unistream, Moneygram. И, где бы ни находился клиент, он получает деньги, отправленные из-за границы в национальной валюте, без посещения отделений банка.
Банк нашел решение еще одной актуальной проблемы. Если раньше при блокировке карты необходимо было прийти в офис банка с документом, удостоверяющим личность, то сейчас у клиента появилась возможность самостоятельно разблокировать заблокированную карту с помощью мобильного приложения TrustPay. Кроме того, сейчас клиент может самостоятельно заблокировать карту в случае ее потери.
В банке также напомнили, что для максимального удобства для клиентов создана услуга по открытию и доставке пластиковых карт в национальной и иностранной валютах, и сделать сегодня это можно дистанционно через официальный сайт банка www.trustbank.uz.
