Размер шрифта: A A
Цвет сайта: A A A A
Мобильная версия
(+998 78) 140-00-88
Телефон доверия
(+998 71) 244-25-73
Режим работы: ПН-ПТ 09:00-18:00
Call center
(+998 78) 140-00-88
Режим работы: ПН-ПТ 09:00-18:00
Горячая линия акционерам
(+998 78) 140-00-88
Режим работы: ПН-ПТ 09:00-18:00
Войти

Статистика обращений

Дата обновления: 29 Января 2021, 17:45

Информация поступившая по "Телефонам доверия" от физических и юридических лиц
ЧАБ «Трастбанк» по состоянию на 31 декабря 2020 года

Обращения по Телефонам доверия

Количество

Оказана практическая помощь

Предоставлены разъяснения

Оставлено без рассмотрения

В процессе рассмотрения

1

Рассмотренные обращения

202

125

76

1

0

2

В процессе рассмотрения

0

0

0

0

0

Всего

202

125

76

1

0

Информация
об обращениях, поступивших и рассмотренных в ЧАБ «Трастбанк» по состоянию на 31 декабря 2020 года

Формы обращений

Всего

Виды обращений

от физических лиц

от юридических лиц

Статус рассмотрения обращения

Заявления

Жалобы

Предложения

Оказана практическая помощь

Предоставлены разъяснения

Оставлено без рассмотрения

Отказанные в рассмотрении

В процессе рассмотрения

1

В письменной форме (поступившие на прямую и через другие ведомства)

32

23

6

3

21

11

10

22

0

0

0

2

В электронной форме (Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан, Общественная приемная, виртуальная приемная премьер-министра, Виртуальная приемная Председателя ЧАБ «Трастбанк» Официальный сайт банка и Генеральной прокуратуры через телефон доверия)

283

250

27

6

163

120

75

199

2

5

2

3

В устной форме (личные и выездные приемы)

90

88

0

2

10

80

15

75

0

0

0

Общее количество

405

361

33

11

194

211

100

296

2

3

2

Статистика по обращениям через сайт


Статистика обращений с сайта

за период с 17.05.2017
по 09.03.2021
Поступивших обращений:
133
От физических лиц
110 / 82,71%
В обработке
5 / 3,76%
От юридических лиц
23 / 17,29%
Завершенных
128 / 96,24%
Нажмите чтобы прослушать выделенный текст! Powered by GSpeech