Полезный и занимательный тренинг в командном духе
Чтобы идти в ногу со временем, своевременно внедрять технические новшества и изменения в обслуживании клиентов, необходимо постоянно повышать квалификацию сотрудников. В Трастбанке регулярно проводятся тренинги, семинары и курсы для повышения квалификации и укрепления командного духа.
15-16 июня сотрудники Департамента розничного бизнеса, филиалов отделов розничного бизнеса и Центра банковского обслуживания приняли участие в тренинге на тему «Пути повышения популярности продуктов для розничного бизнеса». Тренинг проходил в свободной и непринуждённой обстановке на территории Горного курортного комплекса «Лайнер».
Заместитель Председателя Правления Зиевуддин Курганов:
Нам – для руководителей крайне важно не только повышение профессиональных качеств персонала, но и их культурный отдых. Поэтому в этот тренинг мы решили провести в горной местности. Тренинг был посвящен оцифровке кредитов и депозитов, то есть переходу к онлайн-формам, которые требуют меньше стараний от клиента, а также расширению возможностей мобильного приложения «TrustPay». В частности, мы уделили особое внимание качествам, повышающие эффективность работы, таким как тимбилдинг, командный дух и сплочённость коллектива. Уверен, что этот тренинг создаст чувство единства команды и организованности, поможет вывести «командного духа» на новый уровень.
Директор Департамента пластиковых карт Наримон Нишанов:
В нашем банке регулярно проводятся тренинги и семинары, но этот тренинг произвёл на наших сотрудников особое впечатление. Потому что мы с коллегами интересно и полезно провели время на свежем горном воздухе, ведь успех зависит не только от организации коммерческой составляющей банка, но и от взаимоотношений внутри коллектива. В круглых столах в виде игр мы обсудили такие аспекты, как увеличение количества банкоматов и терминалов для удобство наших клиентов, повышение качества обслуживания, а также составили планы по внедрению инноваций.
64 сотрудника банка получили опыт по замене чувства конкуренции на чувство сотрудничества, воспитании взаимодействия между персоналом, выработке доверия и понимания в команде. Кроме того, насладились красивым пейзажем и горным воздухом и вернулись с новыми силами и энергией.
