Мурожаатлар статистикаси
«Трастбанк» ХАБ "Ишонч телефони" орқали 2022 йил давомида жисмоний ва юридик шахслардан келиб тушган мурожаатлар тўғрисида маълумот
|
№ |
"Ишонч телефони" орқали келган мурожаатлар |
сони |
Амалий ёрдам берилди |
Тушунтирилди |
Кўрилмасдан қолдирилди |
Кўриб чиқиш жараёнида |
|
1 |
Ижро этилганлари |
230 |
167 |
63 |
0 |
0 |
|
2 |
Кўриб чиқиш жараёнида |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
ЖАМИ |
230 |
167 |
63 |
63 |
0 |
|
«Трастбанк» ХАБга 2022 йил давомида келиб тушган ва кўриб чиқилган мурожаатлар тўғрисида
М А Ъ Л У М О Т
|
№ |
Мурожаат шакли |
Жами |
Мурожаат тури |
Жисмоний шахс |
Юридик шахс |
Кўриб чиқиш ҳолати |
|||||||
|
Ариза |
Шикоят |
Таклиф |
қаноатлантирилди |
Тушунтирилди |
Кўрилмасдан қолдирилди ёки аноним деб топилди |
Рад этилди |
Кўриб чиқиш жараёнида |
||||||
|
1 |
Ёзма (Тўғридан-тўғри ва бошқа вазирлик-идоралар орқали келиб тушган) |
89 |
68 |
20 |
1 |
77 |
12 |
28 |
56 |
1 |
4 |
0 |
|
|
2 |
Электрон (Ўзбекистон Республикаси Президентининг виртуал қабулхонаси, Халқ қабулхонаси, Бош вазир қабулхонаси, «Трастбанк» ХАБ Раиси виртуал қабулхонаси ва банк расмий веб сайти ҳамда Бош прокуратура "Ишонч т елефони" орқали тушган) |
267 |
159 |
95 |
13 |
208 |
59 |
79 |
165 |
3 |
20 |
0 |
|
|
3 |
Оғзаки (шахсий қабул ва сайёр қабуллар орқали тушган) |
23 |
18 |
3 |
2 |
8 |
15 |
0 |
23 |
0 |
0 |
0 |
|
|
Жами |
379 |
245 |
118 |
16 |
293 |
86 |
107 |
244 |
4 |
24 |
0 |
||
Сайт орқали келиб тушган мурожаатлар сони
Сайт орқали келиб тушган мурожаатлар сони
|
Жисмоний шахс номидан 366 / 84,53%
|
Қайта ишлаш жараёнида 1 / 0,23%
|
|
Юридик шахс номидан 67 / 15,47%
|
Якунланган 432 / 99,77%
|
