Мурожаатлар статистикаси
«Трастбанк» ХАБ "Ишонч телефони" орқали 2020 йилнинг 31 декабрь ҳолатига жисмоний ва юридик шахслардан келиб тушган мурожаатлар тўғрисида маълумот
|
№ |
"Ишонч телефони" орқали келган мурожаатлар |
сони |
Амалий ёрдам берилди |
Тушунтирилди |
Кўрилмасдан қолдирилди |
Кўриб чиқиш жараёнида |
|
1 |
Ижро этилганлари |
202 |
125 |
76 |
1 |
0 |
|
2 |
Кўриб чиқиш жараёнида |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
ЖАМИ |
202 |
125 |
76 |
1 |
0 | |
«Трастбанк» ХАБга 2020 йилнинг 31 декабрь ҳолатига келиб тушган ва кўриб чиқилган мурожаатлар тўғрисида
М А Ъ Л У М О Т
|
№ |
Мурожаат шакли |
Жами |
Мурожаат тури |
Жисмоний шахс |
Юридик шахс |
Кўриб чиқиш ҳолати |
| |||||
|
Ариза |
Шикоят |
Таклиф |
қаноатлантирилди |
Тушунтирилди |
Кўрилмасдан қолдирилди ёки аноним деб топилди |
Рад этилди |
Кўриб чиқиш жараёнида | |||||
|
1 |
Ёзма (Тўғридан-тўғри, бошқа вазирлик ва идоралар орқали келиб тушган) |
32 |
23 |
6 |
3 |
21 |
11 |
10 |
22 |
0 |
0 |
0 |
|
2 |
Электрон (Ўзбекистон Республикаси Президенти виртуал қабулхонаси, Халқ қабулхонаси, Бош вазир қабулхонаси, «Трастбанк» ХАБ Бошқаруви Раиси виртуал қабулхонаси, банк расмий веб сайти ҳамда Бош прокуратура "Ишонч телефони" орқали тушган) |
283 |
250 |
27 |
6 |
163 |
120 |
75 |
199 |
2 |
5 |
2 |
|
3 |
Оғзаки (шахсий қабул ва сайёр қабуллар орқали тушган) |
90 |
88 |
0 |
2 |
10 |
80 |
15 |
75 |
0 |
0 |
0 |
|
Жами |
405 |
361 |
33 |
11 |
194 |
211 |
100 |
296 |
2 |
3 |
2 | |
Сайт орқали келиб тушган мурожаатлар сони
Сайт орқали келиб тушган мурожаатлар сони
|
Жисмоний шахс номидан 110 / 82,71%
|
Қайта ишлаш жараёнида 5 / 3,76%
|
|
Юридик шахс номидан 23 / 17,29%
|
Якунланган 128 / 96,24%
|
